מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחלפות
- ניתן לבטל את ההזמנה או לבקש החלפה באמצעות פניה בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת וואטסאפ או בדואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר, יש להשיב את המוצר לחברה.
- במקרה של ביטול עסקה, ניתן להחזיר את המוצר לחנות המפעל בשעות הפעילות, לשלוח אותו לכתובת המפעל בצרוף מספר ההזמנה, או לבקש שליחות חוזרת בעלות של 150 שקל בטווח הגיאוגרפי של קריית שמונה – דימונה (לא כולל ע/איו"ש) ובאזור דרום בין דימונה לאילת ויישובים ביהודה ושומרון, מזרחית לאריאל תתווסף תוספת מחיר של 300 שקל
- במקרה של החלפה, עלות המשלוח חזרה למפעל ועלות המשלוח של המוצר החדש לבית הלקוח תהיה 150 שקל בטווח הגיאוגרפי של קריית שמונה – דימונה (לא כולל ע/איו"ש) ובאזור דרום בין דימונה לאילת ויישובים ביהודה ושומרון, מזרחית לאריאל תתווסף תוספת מחיר של 300 שקל
- החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך הרכישה.